메인메뉴로 이동 본문으로 이동

lnb영역

교육신청

컨텐츠 내용

  1. 수강신청
  2. 과정정보

23년 이용자 보호 업무 교육_2차_고객센터

과정 이미지
23년 이용자 보호 업무 교육_2차_고객센터 과정정보
수강기간 30일
강의구성 5차시
수강료 무료
과정소개

이용자 보호를 위해 반드시 숙지해야 하는 업무 교육입니다.

학습목표
2023 이용자 보호 업무 교육 2차
강의목차
차시 강의명
1차시 2023 이용자 보호 업무 교육_ 계약시 고객에게 제공해야항 필수고지및 동의사항
2차시 2023 이용자 보호 업무 교육_개인정보 보호 교육
3차시 2023 이용자 보호 업무 교육_규제기관의 이용자 보호 정책
4차시 2023이용자 보호 업무 교육_자사서비스 변경 사항_요금 상품 교육
5차시 2023이용자 보호 업무 교육_이용자의 주요 불만 내용