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교육신청

컨텐츠 내용

  1. 수강신청
  2. 과정정보

맞춤형피해구제

과정 이미지
맞춤형피해구제 과정정보
수강기간 30일
강의구성 4차시
수강료 무료
과정소개

이동통신단말 개통철회, 계약시 필수안내. 미사용부가서비스, 해지전 요금 미부과 관련 불만에 대한 피해구제 기준 안내 입니다.

교육과정_피해구제.png

 

학습목표
불만 발생시 (방통위) 맞춤형 피해구제 프로세스 준수가 필요 합니다.
강의목차
차시 강의명
1차시 통신판매된 이동통신 단말기 구매계약의 청약철회
2차시 이동전화 계약체결시 중요사항 미고지 또는 허위고지
3차시 미사용부가서비스 요금 미청구
4차시 해지전 요금 미부과