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[voc]맞춤형피해구제 교육_콜센터

과정 이미지
[voc]맞춤형피해구제 교육_콜센터 과정정보
수강기간 10일
강의구성 7차시
수강료 무료
과정소개

 

학습목표
강의목차
차시 강의명
1차시 통신판매된 이동통신 단말기 구매계약의 청약철회
2차시 이동전화 계약체결시 중요사항 미고지 또는 허위고지
3차시 미사용부가서비스 요금 미청구
4차시 해지전 요금 미부과
5차시 맟춤형피해구제_이동통신 단말기 청약철회
6차시 맞춤형피해구제_이동통신 계약체결시 중요사항 고지
7차시 맞춤형피해구제_미사용 부가서비스 요금 미청구