메인메뉴로 이동 본문으로 이동

lnb영역

교육신청

컨텐츠 내용

  1. 수강신청
  2. 과정정보

통신서비스 맞춤형 피해구제 교육_고객의 민원을 타파하다!

과정 이미지
통신서비스 맞춤형 피해구제 교육_고객의 민원을 타파하다! 과정정보
수강기간 30일
강의구성 1차시
수강료 무료
과정소개

이용자 보호를 위해 반드시 숙지해야 하는 통신서비스 맞춤형 피해 구제 기준 관련 교육입니다.

학습목표
가입, 이용, 해지 3단계에 따른 12개의 유형별 분쟁해결기준을 숙지한다.
강의목차
차시 강의명
1차시 23년 통신서비스 맞춤형 피해구제 교육