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컨텐츠 내용

  1. 수강신청
  2. 과정정보

2020년 이용자 보호 업무 교육

과정 이미지
2020년 이용자 보호 업무 교육 과정정보
수강기간 30일
강의구성 5차시
수강료 무료
과정소개

[항목상세]

1. 계약시 고객에게 제공해야 할 고지/ 동의 사항 

2. 규제기관의 이용자 보호 정책 변경 사항 

3. 개인정보 보호 교육 

4. 자사 서비스 변경사항 

5. 이용자 주요 불만 내용 

학습목표
강의목차
차시 강의명
1차시 맞춤형피해구제_이동통신 계약체결시 중요사항 고지
2차시 개인정보 처리자용
3차시 KT망_우체국요금상품 교육
4차시 tplus 이용자주요불만
5차시 규제기관의 이용자보호 정책 변경사항