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[2022년도 /1기] 이용자보호 업무 교육 1차 _본사

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[2022년도 /1기] 이용자보호 업무 교육 1차 _본사 과정정보
수강기간 30일
강의구성 5차시
수강료 무료
과정소개

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학습목표
강의목차
차시 강의명
1차시 이용자 보호 업무 평가 교육_ 자사 서비스 변경 사항
2차시 규제기간 이용자 보호_부정개통 및 양도행위 등 법규 위반 전기통신사업자 처벌 및 행정 제재
3차시 개인정보보호 교육_ 1차
4차시 이용자 보호 업무 평가 교육_계약 시 고객에게 제공해야 할 필수고지동의사항
5차시 이용자의 주요 불만_고객불만 처리 절차 및 처리 기간